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DMA 發布2021疫情下的數位行銷市場營運調查

【本新聞稿由 DMA 台灣數位媒體應用暨行銷協會 提供】今年五月,台灣爆發新冠病毒 COVID-19 社區感染,全國因此自5月13起至6月28日進入三級警戒,停止室內5人以上、室外10人以上之社交聚會,關閉娛樂休閒與教育場所,並避免不必要移動、活動或集會。 在疫情尚未完全控制之際,不僅台灣整體消費意願減少,產品服務供給面也大受影響。為了掌握疫情對於數位行銷產業的影響,為台灣最有影響力的 DMA 台灣數位媒體應用行銷協會,日前分別從整體市場觀察,以及會員本身公司營運兩方面,針對154家會員公司進行《2021疫情下的台灣 數位行銷市場 調查》,彙整會員公司意見,提供產業、客戶及政府擬定對應策略之參考。

 

「去年全球疫情,讓大家開始重視數位轉型議題,然而,轉型不僅僅是數位科技的導入、使用,更是組織文化、經營思維的轉變,」DMA理事長、聖洋科技集團董事長邱繼弘表示,全台歷經超過一個月的遠距上班上學的生活,在這過程中,隨著越來越多品牌透過數位管道進行業務推廣,品牌更能直接的接觸消費者,抓住符合消費者期望的溝通模式:直接、個人化和互動,將是未來行銷工作的關鍵。

 

數位行銷市場

 

本次調查結果顯示,就產業面向,企業端仍有預算,但在疫情發展難以預測,疫苗政策不確定的狀況下,市場多以保守觀望態度面對。在投放部分,仍以電商、遊戲APP及醫療三大產業較積極。休閒娛樂、餐飲服務及時尚流行,則為困難產業。客戶端對於行銷投資態度謹慎保守,預期今年全年度數位行銷市場將呈現小幅下滑的狀況。

 

數位行銷市場

數位行銷市場

 

相較於前五個月的穩定溫和成長趨勢,疫情發生後,應用組影響較鉅,整體有超過五成表示,與去年同期比呈現衰退。媒體雖情況較好,但表示成長的比例由56%降至44%。代理商組也由37.2%降至18.7%。去年此時正值全球疫高峰,景氣陷入低谷,各公司業績與去年相比成長比例不高,顯見今年國內疫情對產業的衝擊更大,目前多數公司營運仍維持現狀,但也希望政府能夠進行一些相關紓困措施。

 

數位行銷市場

 

理事長邱繼弘指出,現階段內有疫情持續,外有印度變種病毒蠢蠢欲動,建議相關單位加快疫苗採購及相關施打政策,建立全民防護網,才能進一步帶動景氣回復。此外,政府各部門雖已推出相關紓困方案,條件為業績衰退50%以上,然而,許多企業面臨的是短期現金流問題,建議明確對中小企業從稅務、保險、薪資、甚至房租等營運面向,提供完整紓困措施,以渡過短期疫情營運難關。

 

 

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