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ORCA

ORCA 行銷數據洞察平台

運用四大消費者分析模組,協助品牌解析會員數據,
勾勒出顧客輪廓並建立 LRFM 模型與分群標籤。
擁有新客率、留存率、移轉率、滲透率等重要指標呈現,透過相關性與交叉分析,
提供產品搭售最佳組合推薦,以挖掘高價值顧客、高轉換時機,讓品牌即時掌握商機。

ORCA 數據洞察平台的三大優勢

內建商業模組化分析 協助企業快速導入

運用四大內建分析模組,企業無須再自行面對龐雜會員數據,投資人力重頭摸索,即可獲取最有價值的顧客行為解析成果。

貼近台灣企業規模的數據解決方案

在數位轉型的道路上,除了全球數據大廠,以中小企業為主的台灣市場,ORCA立基於分析模組化的數據方案,將提供另一項經濟的彈性選擇。

擁有資深數據及全方位行銷觀點之顧問群

潮網科技為 Oracle & Salesforce 認證代理商;集團旗下更擁有電商、數位廣告及整合行銷等服務,將可協助您從數據到數位行銷策略面的建議及執行,為具有全方位行銷觀點的顧問群。

四大商業模組分析 為您的品牌深掘商機

行銷數據概覽 Marketing Summary

呈現顧客行為總覽,包含 LRFM、會員分群及消費行為指標(如滲透率、人均購買量、客單價、交易次數…等)。

跨商品分析 搭售組合建議 Overlapping

運用重疊率分析(Overlapping) 解析兩種商品的銷售表現及其覆蓋率,進而規劃搭售行銷活動。

行為轉換分析 商品開發策略建議 Switching

解析各商品分類在跨時段的流失率、留存率、新客率、重複率、移轉率,來進行商品開發策略 。

關聯分析 強化個人化商品推薦 Relative

透過產品分群的相關性分析,向顧客推薦高關聯性商品,增加消費者購買與個人化行銷體驗。

ORCA MA+

ORCA MA+ 行銷自動化

ORCA MA+ 延伸的行銷自動化平台,運用自有第一方數據,通過行銷自動化
在對的時間將對的訊息傳達給對的客群,有助於個人化行銷,永續建構數據價值鏈,
無論消費者歷程或行銷漏斗中的哪個階段,您都可以在旅途中吸引客戶,
提供即時、高相關性的內容,有效達到「對的受眾在對的時間收到對的內容」之目的,
並將潛在客戶轉變為終身品牌擁護者。

ORCA MA+ 能將行銷數據洞察平台的效益最大化

ORCA Marketing Automation - 發送系統

透過 MA+,收取來自使用者上傳的資料,可依照標籤編輯欲傳送之受眾分群,並依照行銷活動編輯 EDM 或 SMS 後發送訊息。
當 EDM 或 SMS 寄出後,則在報表頁面呈現包含開信率、點擊率等發送數據,供行銷人員參考。

MA 發送系統

成功案例分享 - 美食加電商選物平台

美食家案例

操作策略

利用 ORCA 數據分析,制定發送訊息給流失客與留存客的策略,以及利用不同興趣偏好的消費者族群購買行為的分析結果進行後續操作,透過發送訊息達成績效。

ORCA案例數據
幫助您生意成長.001

數據驅動的顧客關係經營:我們正走在數位轉型的道路上

隨著科技發達、電商崛起,新行銷時代已悄然來臨!用戶能即時取得大量資訊、快速比價、看看其他消費者的評論、線上購買等,
使得品牌忠誠度變得更難維繫,「行銷」也變得越來越嚴峻。

不過危機就是轉機,科技幫助企業更精準掌握消費者行為與數位軌跡,品牌因此獲取大量的顧客數據。
然而,掌握數據還不夠,如何從數據得到真實洞察、應用於行銷與銷售上,才是現在企業最大的挑戰!