隨著疫後社交距離逐漸恢復正常、疫情政策鬆綁等，旅遊市場正重新掀起一股強勁的復甦趨勢，伴隨著今年連假天數拉長，使得旅遊潮出現了令人鼓舞的回升趨勢，而旅行社、飯店業者、線上整合訂票系統等，面對如此契機，更應把握機會將旅遊行銷策略昇華至全新的高度！本次潮網將帶你深入探討疫情後國人 旅遊趨勢 增長下，旅遊相關行業應如何巧妙結合這些趨勢和網路聲量，制定有效的行銷策略，將數據驅動和創新思維融合，從而提升品牌知名度並吸引更多遊客！

疫後國人旅遊熱潮回溫

觀察 Google 近一年的搜尋趨勢，2023 年開始因防疫政策鬆綁、旅遊限制放寬，人與人之間不再受限於安全距離，經歷了三年疫情肆虐，「報復性旅遊」成今年的最佳代名詞，可以發現旅遊搜尋量有大幅提升趨勢，此外，從交通部觀光局的統計數據可以佐證，國人出國數量在今年六月達到新高，是去年的 16 倍之多，可見 2023 年的疫後生活為旅遊市場帶來了嶄新的機會！

制定符合需求的行銷活動

由上方數據可以觀察到，台灣人今年的旅遊需求大增，同步帶動旅遊產業的發展，品牌在規劃行銷策略時，應根據台灣人的喜好，量身定制相符的旅遊活動，並著重於突顯當地獨特的文化，舉例來說，旅行社可以安排台灣人普遍喜愛的景點及餐點規劃，或是針對長輩設計較輕鬆悠閒的景觀行程，而線上整合訂票系統則可以針對不同人數的旅客打造合適的訂票方案，或是包套行程等，讓旅客能簡單操作線上平台，省去繁雜的預定過程，在網站、平台上提供清楚且流暢的說明及預訂方法，不僅能傳達景點的魅力、吸引更多的觀光客探索，還能提升消費者對品牌的印象與忠誠度。

數據分析引領旅遊行銷策略

在數位化時代，行銷策略的制定已不再只依賴於直覺和經驗，數據的運用成為不可或缺的重要因子，而旅遊業者更應善用數據分析的力量，深入了解消費者的需求，制定更具吸引力的的行銷活動！業者可以透過輿情分析工具，了解消費者在搜索、預約和計劃行程時的偏好，從而定制出更符合市場需求的行銷活動，此外，輿情分析平台也能幫助品牌了解消費者在網絡上的評論和反饋，有助於調整策略以提升品牌形象！

舉例來說，住宿業者可以運用潮網 BONITO 輿情分析平台，比較網友偏好的網路訂房系統，從數據中可以觀察到，「Agoda」、「Airbnb」、「Booking」是今年最熱門的三大訂房網站，基於這樣的分析結果，業主可以調整房間的分配量，給予在熱門平台上的更多庫存，或是與這些平台合作推出限時優惠活動、套餐、迎賓小點等。

此外，透過輿情平台的分析，可以描繪出網友在搜尋旅遊相關資訊時最偏好的來源。從以上數據來看，「PPT」是網友討論旅遊相關議題最活躍的平台，網友會在平台上徵集各地美食、景點推薦，其次還有「ETtoday 新聞雲」新聞類型粉專，而 IG 上以美食、旅遊景點為主題的帳號，在網友做旅遊行程安排時也是經常參考的來源，品牌、業主可以藉此規劃後續的新聞廣編內容以及與知名意見領袖合作，用數據協助你更準確的制定行銷策略，確保其適切性和成功性。

看 BONITO 平台優勢

打造個性化旅行體驗達成消費者期待

隨著旅遊市場逐漸回升，消費者對於客製化旅行體驗的期待也持續增加，預約平台、訂房網站或訂票系統皆可以藉由 CPD 顧客資料平台深入分析，了解消費者的興趣和偏好，以便量身打造旅行路線，提供更符合消費者喜好的獨特活動和服務。舉例來說，透過追蹤消費者過去的旅行和娛樂行為，商家可以推薦類似的目的地或活動，從而提升客戶滿意度和忠誠度，提供來自不同文化背景的旅客最合適的旅遊建議及方案，幫助旅客更好地參與當地文化，同時讓消費者感到被重視，還能讓品牌在市場中脫穎而出。

看 ORCA CDP 平台效益

疫後旅遊市場的轉變為商家提供了新的機會和挑戰，然而科技時代下，旅遊相關業者更需要重新檢視自身，充分運用數據、網路分析等工具，制定更有效的行銷策略。借助數據驅動的行銷和個人化體驗的打造，商家能夠更好的響應消費者的需求，創造出更具吸引力的旅遊產品和服務，在競爭激烈的旅遊市場中，這不僅有助於擴大曝光度，還能夠為消費者提供更符合期望的服務！

資料來源：交通部觀光局、BONITO 輿情平台

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