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【講座報導】疫代宗師行銷戰疫 – 潮網數位媒體廣告秘笈大解析

|疫情爆發助長 數位媒體 的成長,同時也促進新型態生活的出現,數位市場的需求也逐漸在做改變,對於品牌企業主來說,藉由行銷趨勢的觀察以及數據資料的洞察與分析,找到自家在市場上的優勢慎為重要。

 

一、疫軍突起,台灣行銷新趨勢:商家迎向全通路 X 消費行為質變

從台灣市場來看,許多產業開始積極佈局數位轉型,零售業、餐飲、生鮮食品、量販、房仲等,透過線上工具、經營電商以達到逆勢成長。根據 Facebook 2021 數據分享,台灣消費者在線上消費的比重也提升72%,更有新的消費族群出現。而 Google 2021年數據報告更顯示,台灣有48%網購使用者開始使用新的網購模式,主要增幅的類別為「到店取貨」與「食物外送」,而宅配與生鮮也有微幅提升。

 

台灣網購全民化 數位媒體

 

觀察完消費者的變化數據後,從商家生意面來看,經濟部統計處的數據顯示2021年前兩季台灣網路銷售金額季增長 14.79%,由綜合商品零售產業、家用電器、藥品醫療產品相關的增幅最為顯著。

 

台灣網路銷售金額

 

隨著消費行為的轉變,不管是品牌官網的通路、APP 應用程式,其使用時間也大幅提升,網路購物歷程也變得更為複雜,從探索激發需求、評估產品與品牌、再次確認與查詢、最後達成下單決策,其中影音內容更成為影響決策很重的佔比,也是品牌主需多留意的廣告素材之一。

 

綜觀來看,我們應掌握三大關鍵數位行銷趨勢:網購趨向全民化、消費者行為的歷程質變、及 OMO 全通路佈局的重要性。未來面對零接觸經濟的崛起,及數位影響力的提升,品牌需要思考如何善用數位工具,有效與消費者溝通。

 

二、危機變轉機 一以「廣 x 溫 x 深」探測手法,建構 數位媒體 新佈局

「數位轉型」話題不斷,如何著手是眾多品牌企業的痛點,但攻占消費者的心仍是不變的重要核心目標,潮網採用行銷常用的三大重點維度「廣度 x 溫度 x 深度」探測手法,由外顯到內顯因素全面掃瞄消費者網路足跡,為企業主擬定戰略性媒體廣告策略:

 

1. 廣度:掌握對多樣化媒體渠道的專業認識,作為有效媒體策略擬定的利器。我們從 Facebook、Google、Yahoo、LINE 到 DSP 廣告平台 theTradeDesk、Verizon Media DSP,及 Criteo、Twitter、Linkedin 等相對新型媒體運用,來為企業主達到不同的行銷目標;如今日消費者體驗已是操作焦點之一,可善用高互動性媒體版位,如回應式及影音版位,來突顯品牌溝通重點,並搭配創意素材,像是影音素材的視覺與聽覺刺激,加深品牌印象,嬴得消費者好感。或導入 Criteo 電商成效型媒體,來藉由全球消費者的數據資料庫,以機器學習及多元化廣告格式來獲取精準流量與轉換。

 

2. 溫度:利用社群媒體通路及不間斷的媒體投放,保持品牌與消費者間的聯繫,互動及溝通正是提昇關係溫度的最佳途徑。如藉由 Facebook 粉專替品牌做內容經營,使消費者透過粉專更認識品牌,而影音平台 YouTube 更能全面搶攻心佔率,藉由不同廣告格式強化品牌故事及溝通要點,並針對興趣做投遞及再行銷;另外 theTradeDesk 更是形影不離的媒體工具,提供全渠道程序化廣告,並在不同裝置的串流媒體上投遞廣告,達到隨時隨地與顧客進行溝通不間斷的成效。

 

3. 深度:深耕消費者經營更是核心階段,依循 OMO 全通路策略,將潛在消費者透過線上佈局導流至實體門市,如藉由 Google 我的商家、關鍵字廣告等策略的善用,以利線上與線下的資源整併,成功吸引消費者上門消費;此外 Criteo 動態再行銷、Facebook 協作廣告等也能有效精準觸及潛在客戶,不只吸引新客轉單,更可維繫舊客提高回購率。

 

廣溫深策略 數位媒體

 

三、規劃數位媒體策略助品牌逆勢成長

廣度、溫度、深度三維度的策略操作,KD 科定企業案例正是最佳的展演,從實體店面、電視廣告與室內設計師合作為主的原有經營型態,至意識到產業變化、數位崛起,啟動市場數位經營佈局,潮網協助科定運用三維度探測,擬定數位媒體策略,完成品牌數位化、自媒體經營、到消費者數位輪廓研究探勘、帶動線下實際轉單,持續搭配活動宣傳保持市場聲量,進而帶動新流量的成長,成功將整體曝光提升 350%、點擊互動數成長5倍、以及轉換數增長130%(詳見潮網成功案例)

 

今日疫後局勢瞬息萬變,高度考驗企業主應變速度,潮網擁有行銷科技及廣告技術、熟知數位廣告媒體投放及整合性行銷運作,同時兼具數位媒體策略思考及戰略性解案,相信將可成為協助企業品牌主走出逆勢成長的代理商夥伴,一同在後疫情時代下,共創佳績!

 

延伸閱讀:【成功案例】不同產業如何靠數位行銷 成功搶佔市場先機

 

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