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【成功案例】如何達到品效合一?中華海洋生技跨足電商市場的行銷武器

專注生技研發技術、創造”綠色養殖”奇蹟的 Hi-Q 中華海洋生技 公司,旗下擁有人醫保健、寵物保健、美妝保養、生態養殖等品牌,在各大藥局及有機商店時常能看到其商品,通路遍佈全球10個國家。近年,面臨數位時代中千變萬化的消費習性及顧客樣貌,中華海洋也看到數位轉型的急迫性並加入電子商務的行列。然而,線上通路與實體通路的行銷方式大不同,中華海洋又是如何從0開始、一步步拓展數位商機?

 

Hi-Q中華海洋生技,本著追求「自然、健康、快樂」的經營理念結合專業研發技術,擁有很高的產品實力且品牌知名度高,以往僅透過實體經銷通路銷售,雖然能鞏固老顧客,但較難拓展新的受眾群、在多重的網路曝光獲得能見度。潮網科技第一個任務就是先將「Hi-Q 電商平台」推廣出去,將 Google、Facebook 兩大平台分別針對不同行銷內容來規劃廣告。Google 關鍵字廣告主要著重在品牌字、生鮮字、食品字,Facebook 廣告是針對生鮮食品類的短波促銷活動以及實體通路活動宣傳。廣告開始跑了1-2個月之後,品牌知名度及 Hi-Q 網路商城流量大幅成長,連帶食品的銷售數量逐漸提升。看到數位商機的中華海洋,緊接著加入主力保健食品的推廣,由於每種保健食品的產品特性與效果皆不同,潮網也針對各個產品線撰寫對應的文案,將保健食品類的文案分的更加細緻,不僅吸引不同族群的興趣,也有利於廣告優化。除了文案方面的策略,潮網也根據 Google Analytics 分析及實體通路的消費者輪廓為中華海洋做了新的媒體規劃。由於賣場的消費年齡偏高,以45-64歲為消費主力,因此加入 Yahoo 搜尋廣告的操作,吸引該年齡層的受眾,另外優化團隊在 GA 分析中觀察到 Hi-Q 商城有不少 LINE 的流量轉換,也同步將一部分廣告預算規劃到 LINE 廣告來測試效益,一步步拓展數位行銷渠道。

 

透過潮網的網站流量分析及跨媒體行銷策略,結合官方經營的 LINE 官方帳號, Hi-Q 商城整體業績逐步提升,ROAS 也成長20%以上。中華海洋兼顧品牌溝通與廣告規劃,除了持續提高行銷成效,也做到品效合一的最佳精神,是在品牌電商化、電商品牌化的時代趨勢中,創造銷售佳績的關鍵!

 

 

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數位行銷 成功案例

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