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週年慶消費者洞察新出爐,讓你躍升成為週年慶“必買”清單~

週年慶大戰來臨,行銷人都為接下來的消費風潮摩拳擦掌。在台灣,週年慶是拿出壓箱寶、推出獨特優惠的時機,如何能夠成為消費者心中的「必買」,Google 消費者洞察幫你找到贏得週年慶商機的全新機會。

↑ 分析搜尋趨勢發現,消費者的購物規劃多從網路開始。在活動開跑前的8月底到9月初,針對週年慶的搜尋就已大幅成長 440% 以上,預計 10 月達到最高峰。

比起被實體通路的華麗裝置吸引,消費者更可能早在網路上建立心中的必買清單。他們不再喜歡於人潮滿滿的實體通路花太多時間,而是崇尚快、狠、準的消費模式,或甚至會選擇電商更加輕鬆的完成消費。所以週年慶的致勝關鍵就在成為消費者購買清單上的必買選項。

從消費者意圖開始,創造全新的消費者經驗

許多消費者會在週年慶一次購足所有商品,他們買下一年份的化妝品、入手憧憬已久的奢侈品、更換家中舊的電器。在這競爭激烈的時刻,行銷重點不再是降價促銷,而是要貼近消費者意圖,創造良好的消費者體驗。

適時看見品類趨勢、化身購買顧問,則是建立品牌深度影響力成為必買清單的好策略。以搜尋年成長率高達 31%的美妝為例,秋冬換季時刻,保養與彩妝類需求就有明顯不同的特點,根據特點著手,以消費者意圖出發,創造全新的消費者經驗

                                                    ↑ 圖片整理自Google

回應消費者的需求,靈活運用數位廣告

消費者初期進行搜尋時,行銷人要如何搶先抓住他們的目光呢?除了善用關鍵字設立與消費者意圖相關的廣告外,現在也能將購物體驗直接呈現給消費者。

今年 Google 終於開放台灣使用的購物廣告 (Shopping ads) 在消費者尚沒有品牌偏好、針對品類進行廣泛搜尋時,商品可如陳列架上的形式出現在搜尋結果中,將商品照片、價格與評分一併呈現,讓消費決定變得更簡單。而在消費者逐漸建立購買清單的同時,品牌也能運用文字廣告中的倒數計時功能 ,讓蓄勢待發的消費者可事先規劃購買時機,從意圖到行動一氣呵成。

               ↑ 倒數計時文字廣告範例 (圖片來源:google)

透過數據分析發現,當購物廣告搭配文字廣告時,能有效降低 30-50% 的行動成本(CPA),更成功提高 20-50% 的轉換率,擴大廣告效果。面對年成長率達 46% 的週年慶行動搜尋,購物廣告對行動裝置的友善設計,讓消費者可輕鬆滑動畫面,探索商品。週年慶時善用視覺與文字廣告的無縫配合,是品牌在第一時間抓住消費者的不二法門。

                                                          (圖片來源:google)

掌握各品類趨勢,善用影音引領 “必買” 風潮

了解品類趨勢以後,找出適合的溝通平台將是消費者選擇你的重要關鍵。從影音搜尋趨勢發現,週年慶相關搜尋同樣也提早於八月開始快速攀升,各種商品開箱文、戰利品分享、週年慶怎麼買都是消費者參考的主題,他們信任喜歡的美妝達人的影音分享,並依據這些訊息決定想購買的商品。

                                                           (圖片來源:google)

行銷人應抓緊這波顯著的影音搜尋聲量,善用數據洞察鎖定這群慣於在週年慶出手的消費者,再搭配適當的廣告,全方位影響消費者。早期佈局,可利用長秒數廣告,建立品牌的可見度與好感度;在週年慶即將開跑的前期和活動當下,則善用短秒數影音廣告簡潔有力的傳達活動資訊與主打優惠,吸引消費者立即行動。把握數位浪潮中的影音機會找到最佳曝光契機,順利在消費者必買清單上建立不可動搖的地位。

 

文章整理自 Think with Google

 

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