Top

【數位廣告金三角】電子商務行銷策略分享

關於電子商務的行銷策略,網路上文章五花八門,有的人談內容行銷、行動商機、影音廣告⋯等,但,你發現了嗎?這些討論幾乎都是廣告“方式”,實際上是為了達到什麼目的?該如何讓費盡苦心的廣告產生效益?

潮網科技以現代消費者採購模式做階段解析,電子商務的『數位廣告金三角』- 緊抓『導流』、『導購』、『關係維護』三大策略,這樣投放準沒錯!

採購模式

 

【導流】廣泛曝光品牌,開發新客戶,增加網站流量,不斷累積客戶名單

第一步,為擴散品牌知名度,建立品牌認知並收集大量名單,建議可使用擁有高曝光量的Google 廣告聯播網廣告Facebook 網站點擊廣告(連外廣告),較專業的電商/廣告商則會置入Tracking code於網站上,收集到訪者瀏覽行為,加入後續導購的再行銷名單,並分析相似受眾特徵,作為下一波廣告設定的優化參考條件。

04_digiad_02_Google-min

 

[mkdf_blockquote text=”潮。行銷小撇步:導流階段,目標受眾可先以較廣泛的定義或興趣為主。 例如: 彩妝廣告可先僅設定女性,其餘待受眾告訴你解答。” title_tag=”h3″ width=””]

 

【導購】精準名單再行銷,提升購買機率,將流量變為成交量

透過導流階段收集的名單結合自有客戶名單,廣告轉為較精準設定,投遞給成交機率較大的受眾做再行銷 (例如:將商品加入購物車卻未下單者、曾造訪過網站⋯⋯等)。建議使用Google關鍵字廣告或在Facebooke連外廣告中埋下CTA(Call to Action)按鍵,激發受眾『感性』直覺式的行動,增加購買機率。

 

[mkdf_blockquote text=”潮。行銷小撇步:良性的商業循環,保持新顧客的增加也是相當重要的,導購階段,也應配合導流,持續開發新名單。” title_tag=”h4″ width=””]

 

#再行銷- 針對曾經到訪網站,瀏覽過該項商品的人,做特定的廣告投遞。

再行銷的廣告形式有非常多種,對電商而言,可根據潛在客戶先前造訪的網頁內容,量身打造客製化廣告的 - Google動態再行銷,也是十分推薦的廣告選擇,但需注意的是,目前Google動態再行銷功能尚未對台灣地區開放,所以廣告主需尋求有串連國外聯播網的廣告商,才有辦法做到此功能。(工商服務時間:潮網科技的PUNWAVE ATD就支援此功能喔!)

google動態再行銷

 

【客戶關係維護】建立品牌認知及信任感後,持續維持良好的客戶關係

此階段,大多會建立社群粉絲團或電子報系統,粉絲團可即時給予回饋或消息曝光;電子報可定期提醒消費者再次瀏覽官網,增加消費契機,而近期較夯的則有[email protected]、聊天機器人等,針對個人作服務,讓人有一種貼心感。但,擁有廣大粉絲群的品牌商,也要審慎選擇溝通工具及規劃應對流程,避免面對大量的粉絲提問,應接不暇時,造成反效果就得不償失了!

 

不論您是使用何種廣告方式,記得抓住以上三個策略主軸,不讓自己迷航在數位廣告大海中。

 

若您喜歡這篇文章,歡迎按讚、留言或訂閱我們~

也歡迎加入 潮。行銷粉絲團,即時獲取行銷相關新資訊!