Covidｰ19の影響で B2B のビジネス開発は、まだ展示会や物理的な訪問に頼っていますか？ WAVENETは、過去数年にわたり大規模展示会のクライアントにサービスを提供してきた経験をもとに、データおよびデジタルマーケティングを通じて、クライアントの新規顧客獲得を支援しています。2022年、B2B ワンストップビジネス支援サービスを正式に開始し、最近では「デジタルメマッチング3本の矢」でIoT顧客と産業用コンピュータメーカー研究開発・調達担当者との専門コミュニティでの交流に協力し、ついに自動車サプライチェーンへの進出に成功、市場開拓を加速させました。

先日「B2B 顧客獲得の新手法！10倍速のビジネスチャンス開拓」をテーマにしたセミナーでの体験談では、WAVENETの B2B ビジネス支援ワンストップサービス「デジタルマッチング三本の矢」に対して、「全く新しいビジネス体験であり、B2B トレンドの次のステージになる」とC社企業の幹部が高く評価していました。

一、 事業においての背景

C社は産業用コンピュータのカテゴリーで、比較的利益率の高い、サプライチェーン担当者がより専門的な領域、しかし、コンタクト、テストから大量購入までのプロセスが非常に長いため、R&D、セールス、BUマネージャー、スーパーバイザーなどコンタクトの窓口が多く、C社のビジネス担当者がキーマンに効率よくアプローチすることが課題となっています。 また、C社の主力製品であるOTAは、ネットワークを通じて端末機器のソフトウェアをバージョンアップする技術で、携帯電話から腕時計ブレスレットや自動車市場まで幅広く応用され、IoTのエコシステムには欠かせないものです。競争の激しい環境下で、いかにして重要な顧客と最短距離で接触するかは、C社の幹部にとって最大の関心事である。

二、セールスマンへの課題

・細分化された市場で連絡先も多い中、キーパーソンをどう見極めるか？

・スタッフの入れ替わりで古い名刺が使えなくなったとき、従来のネットワークを最大限に活用し、有効なコンタクトのリストを最速で手に入れるにはどうしたらいいのでしょうか？

・製品や市場が刻々と変化する中、最新のマーケティング情報を得るにはどうしたらいいのでしょうか？

三、管理職への挑戦

・新規開発コストを削減し、スタッフを業務推進に集中させるにはどうしたらいいのでしょうか？

・セールスと潜在顧客とのやり取りを把握し、ビジネスの進展につなげるにはどうしたらいいのでしょうか？

・一刻も早く潜在的な市場の理解を深め、適切なマーケティングリソースを計画するにはどうしたらよいでしょうか？

四、セールスオートメーション戦略採択

C社は、WAVENETのコンサルタントと相談した結果、セールスオートメーション戦略を採用し、新規顧客開発プロセスの一部を外注化することを試みました。

五、「デジタルマッチング3本の矢」ソリューション導入

WAVENETのコンサルタントは、お客様のニーズを把握した上で、C社向けのデジタルマッチングを3本の矢で構成しました。。

第一の矢：訪問者のフィードバックをリード管理システムに取り入れるために、ターゲット顧客の販売用サブウェブページの設置をサポートしました。

第二の矢：自社のデータベースと外部コミュニティのキーワードリストを使って、潜在顧客向けにタグを作成し、プロフェッショナルなレターテンプレートを使ってシステム内で自動送信しました。

第三の矢：お客様の開封状況などのやりとりをシステムで把握し、週次の販売管理の進捗に反映させ、正確な管理を行いました。

六、プロジェクト実績

このシステムの活用により、C社は潜在顧客の獲得が前四半期の5倍のスピードで進み、潜在市場のターゲット化も進んでいることがわかりました。今後はさらにセールスオートメーション戦略の導入を検討するそうです。ポストコロナの時代には、ビジネスモデル、顧客ニーズ、技術が絶えず変化しており、台湾の輸出型製造業は完全な顧客開拓と習得能力を持ち、完全なデジタル戦略を考え、顧客の購買状況からデジタル規模のビジネス統合まで、ビジネスチャンスを開拓することが必要です。WAVENETは、台湾の産業用コンピュータやその他の優れた企業のビジネスチャンスを開拓するためのチーム一員として、共にグローバルビジネスチャンスを創造することを期待しています。

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