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人工智慧應用

工業革命 4.0 人工智慧開啟新的篇章

「邊緣智慧 (Edge Computing) 正在滲入現代生活…」   近年,人工智慧的話題隨著智慧音箱熱銷掀起一股熱潮。根據 Strategy Analytics 統計,2018年第二季全球智慧音箱出貨量達到 1170萬台,比去年同期的 390萬台成長了兩倍之高! 人工智慧應用 在智慧音箱中的「語音助理」可以幫使用者播放音樂、查詢資料、控制家電,甚至購物。   AI 結合聲控,除了精準的語音辨識之外,還能熟悉使用者的生活模式及操作習慣來建立使用者對其的倚賴性,使得邁向個人化的智慧音箱市場成了兵家必爭之地,也讓各大科技業者看見人工智慧結合物聯網 (AI + Iot) 有更多的可能性。   因此,物聯網核心技術 -「邊緣運算」概念越來越被重視並開始流行,意味著在雲端計算蓬勃發展的現在,各個邊緣裝置(如:手機、智慧音箱、居家監視器…等等)也須能自行分析資料並加以計算處理,而智慧音箱猶如一個起點,邊緣運算能使物聯網的發展更快速。   (Amazon Echo 在 2017/Q1 的市佔率高達 79.6%,到 2018/Q1 卻縮至 27.7%,科技大牌相繼推出智慧音箱瓜分市場,競爭激烈。圖為 Amazon Echo Look,內建鏡頭的智慧音箱,可以讓使用者透過手機連線看到鏡像投影。)   除了個人智慧語音助理,物聯網的應用在商業模式中也進入一個全新的領域。我們都知道「網路購物」已是現代人普遍的消費模式之一,但別忘了仍有大部分的消費者會在店面進行購物,隨著物聯網發展,不同於以往的線下消費體驗也隨之革新,進入所謂的「新零售」時代。   (亞馬遜無人超市 Amazon Go 在西雅圖等大城市陸續開幕,頗受好評。)   亞馬遜、阿里巴巴等科技龍頭相繼推出「無人商店」,消費情境大改變,即便是店面購物,消費者旅程也因為大數據而更加個人化。當你走進無人商店的瞬間,人工智慧就會透過影像辨識你的身份,先前所有購買紀錄或在線上曾關注的商品訊息全部會被喚醒,接著你選取了幾樣商品便走出商店,不用掏出現金或信用卡結帳,因為在你走出門的同時,門口感應器即自動將你帶走的商品資訊上傳至雲端,並直接從你的個人帳戶扣款。   雖然無人商店目前尚以概念性為主,卻是線下消費模式的重大變革。除了無人商店,在中國也出現了一種概念店,當你從架上拿起一件商品,一旁鏡子上的螢幕會隨即跳出商品資訊,並根據該資訊,提供同類型的商品推薦,雲端扣帳之後,你所購買的物品還可以由專人替你送到府或你的親友手上。美好的店面購物體驗,不只是從你走進店舖的那一刻才發生,藉由整合線上大量數據及線下消費情境,提供更親切的全通路消費旅程,而人工智慧在其中扮演著不可或缺的重大推手。   「人工智慧不只是趨勢,而是通向未來的一條道路。」   自西元1760年以來,人類經歷多次工業革命,發展出蒸汽鐵路、電力、機械與電腦自動化到現在進入工業革命 4.0 的人工智慧,有如上述這些對於現代人來說如此普遍常見的工業技術,人工智慧在不遠的未來也將會是各大產業必需的一環。   人工智慧技術看似非常新穎,其實早在1955年第一個人工智慧概念已被提出,礙於當時電腦運算能力遠遠不足,直到現在硬體設備的快速更迭及大數據時代的來臨,我們才有足夠的資料量及資源發展機器學習,進而使人工智慧的技術逐漸被應用。但即便是科技發達的現今,人類發展人工智慧也僅在非常粗淺的「狹義人工智慧」階段,但對於傳統產業的轉型來說,已有足夠的動力。…

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