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幫你開發新客!超實用 Messenger 廣告功能更新 9/5 釋出了

Facebook 官方於 9/5 全面釋出 Messenger 訊息廣告新功能!品牌商家可以在廣告後台設定簡單問答、腳本,除了透過對話開發新的潛在客戶之外,更能增加與粉絲的互動或提供更多資訊。這次潮網替各位整理完整廣告設定方式,一次報你知!

 

第一步:建立新的行銷活動 – 發送訊息

 

第二步:選擇你想要的廣告形式

 

在廣告組合這一層,你可以選擇訊息的發送管道:

一、Messenger 發訊廣告:

將瀏覽 Facebook、Instagram、Messenger 廣告的用戶引導至 Messenger 對話。你將會建立廣告及用戶在 Messenger 看見的訊息。

二、贊助訊息:

向與你企業商家在 Messenger 有對話過的用戶發送目標訊息。

三、WhatsApp Business:

用戶點擊你的廣告後,WhatsApp 會開啟用戶與你企業商家的對話。系統會向較可能透過 WhatsApp 傳送訊息的用戶投遞你的廣告。(須先與 WhatsApp 帳號串接,本篇略過)

 

.若是你選擇【 Messenger 發訊廣告】

 

  1. 設定訊息目的地為「Messenger 發訊廣告」。
  2. 建議選擇「自動版位」選項,廣告將以貼文形式顯示在 Facebook、Instagram、Messenger 的平台中。
  3. 設定廣告優化目標,建議選擇「回覆次數」。

 

.若是你選擇【 贊助訊息 】

 

  1. 設定訊息目的地為「贊助訊息」。
  2. 「贊助訊息」只會將廣告傳送給曾經跟你有過對話的受眾,因此版位也只有 Messenger。
  3. 注意曾經跟你有過對話的受眾群體可能太小,建議可以再點選「詳細目標設定擴充」。

 

第三步:設定廣告內容

 

根據廣告組合層級中所選的廣告形式來設定廣告內容。

 

.若是你選擇【 Messenger 發訊廣告】

 

  1. 先建立貼文內容,並選擇按鈕(範例是選擇「發送訊息」)。
  2. 貼文內容下方「Messenger 設定」區塊,選擇「歡迎訊息」或「進階 JSON 設定」。
  3. JSON 設定需要以程式碼的方式編輯,小編們可以選擇「歡迎訊息」,直接在這裡進行編輯訊息腳本或選取現有範本。

 

(「進階 JSON 設定」是以程式碼進行編輯。)

 

在建立歡迎訊息的視窗中,Facebook 提供個性化選項及便利預覽模式來加速編輯者的進行。

  1. 選擇問候語的格式:僅限文字、文字與圖像、文字和影片。
  2. 編輯問候語時可以加上顧客姓名來提供粉絲更個性化的體驗。
  3. 在顧客的動作中可以選擇:常見問題、快速回覆、按鈕、無,若選擇「無」,代表不預設問題選項。
  4. 開始編輯你的問答腳本,系統也有預設問題給你參考。
  5. 發訊廣告預覽畫面(只有能看到發訊畫面,無法預覽回答)。
  6. 設定完腳本,可點選「以 Messenger 預覽」,系統會傳送訊息到設定者的 Messenger,來測試問答是否正常。
  7. 最後記得替這次的範本命名並儲存設定。

 

預覽畫面:

(「常見問題」只能在「僅限文字」格式中設定。)

 

.若是你選擇【 贊助訊息 】

 

  1. 選擇問候語的格式:僅限文字、文字與圖像。
  2. 問候語:直接在「廣告」層級設定,一樣可選擇「客製化」來填上用戶名稱。
  3. 除了編輯問答腳本外,若你的帳號有設定 Bot 還可以選擇「與 Bot(機器人程式)連線」。(如何設定點這裡

 

以上,就是這次分享的 Messenger 訊息廣告設定教學,看到這邊是不是覺得輕鬆又簡單呢?購物季已經開跑,就利用 Facebook 訊息廣告,趕緊收服新顧客吧!

 

資料來源: Facebook

 

 

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